¿Qué es el turismo responsable?
Definición, principios y por qué importa
Por Steven Keen
MSc Responsible Tourism Management (en curso), certificado por GSTC e ICRT
18 min de lectura Updated on Sources verified on
El turismo responsable consiste en crear mejores lugares para vivir y mejores lugares para visitar. Es un marco que permite a viajeros, empresas y destinos minimizar los impactos negativos a la vez que maximizan los beneficios para las comunidades locales, los entornos y las culturas.
Puntos clave
- El turismo responsable consiste en crear mejores lugares para vivir—y mejores lugares para visitar.
- Es una práctica, no un sello que se compra: minimizar el daño, maximizar el beneficio para las comunidades, los entornos y las culturas.
- Se solapa con el turismo sostenible (el objetivo) y el turismo ético (los valores)—sin ser idéntico a ninguno de los dos.
- Enraizado en la Declaración de Ciudad del Cabo de 2002 y el Código Ético Mundial para el Turismo de la ONU.
Definir el turismo responsable
El término turismo responsable se emplea en la industria del viaje desde, al menos, la década de 1990, pero su definición más ampliamente reconocida surgió de la Declaración de Ciudad del Cabo sobre el Turismo Responsable, en 2002.1 Redactada antes de la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible de Johannesburgo, la declaración estableció un entendimiento común: el turismo debe beneficiar activamente tanto a los visitantes como a las comunidades de acogida.
«El turismo responsable es un turismo que crea mejores lugares para vivir y mejores lugares para visitar. Exige que operadores, hoteleros, gobiernos, población local y turistas asuman la responsabilidad de lograr una sostenibilidad económica, social y ambiental.»
Lo que distingue al turismo responsable de las vagas aspiraciones al «viaje verde» o al «ecoturismo» es su insistencia en la responsabilidad compartida. No hace recaer la carga solo sobre los viajeros ni solo sobre las empresas. Al contrario, llama a cada parte interesada—gobiernos, operadores, hoteleros, comunidades locales y los propios turistas—a asumir activamente la responsabilidad de las consecuencias del turismo.
La rueda del turismo responsable
Aún hoy, la Declaración de Ciudad del Cabo de 2002 sigue definiendo qué es el turismo responsable. La hemos traducido a una sola imagen —y a un lenguaje claro sobre lo que cada principio te pide.
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1. Minimizar el daño — Todo viaje deja una huella. El turismo responsable hace que esa huella sea más pequeña que la que repara: sopesa el coste para la economía, la cultura y el territorio antes de contar el beneficio.
“minimiza los impactos económicos, ambientales y sociales negativos;”
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2. Repartir la prosperidad — Un euro ganado en un lugar debería quedarse en ese lugar. Cuando la riqueza que genera un destino se va en los mismos aviones que la trajeron, es la comunidad la que acaba pagando las vacaciones de otros.
“genera mayores beneficios económicos para la población local y mejora el bienestar de las comunidades de acogida, así como las condiciones laborales y el acceso al sector;”
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3. Implicar a la población — Quienes viven en un lugar no son el telón de fondo de unas vacaciones. Tienen derecho a dar forma al turismo que transforma sus calles, sus alquileres y el futuro de sus hijos.
“implica a la población local en las decisiones que afectan a su vida y a sus oportunidades;”
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4. Conservar el patrimonio — Una civilización no es un recurso renovable. Lo que el turismo erosiona —un dialecto, un oficio, un litoral, una receta— rara vez lo devuelve, y un lugar despojado de su singularidad ya no tiene nada que merezca el viaje.
“contribuye positivamente a la conservación del patrimonio natural y cultural y al mantenimiento de la diversidad del mundo;”
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5. Profundizar el vínculo — La distancia entre un turista y un viajero se mide en las conversaciones que mantienen. El entendimiento tiene que ir en ambos sentidos, o no es más que una transacción con vistas.
“ofrece a los turistas experiencias más gratificantes mediante vínculos más auténticos con la población local y una mayor comprensión de las cuestiones culturales, sociales y ambientales del lugar;”
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6. Ampliar el acceso — Viajar no es una recompensa reservada a las personas sin discapacidad y con recursos. Un destino al que no todos pueden llegar ha decidido en silencio quién tiene derecho a pertenecer.
“da acceso a las personas con discapacidad física;”
Nota: citamos el texto de 2002 de forma literal. Su formulación «physically challenged people» (personas con discapacidad física) refleja el vocabulario de su época; los propios principios rectores de la Declaración piden, de forma más amplia, «el acceso para todos, en particular para las comunidades y las personas vulnerables y desfavorecidas». Honramos tanto el original como los avances logrados desde entonces.
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7. Respetar la cultura — La hospitalidad no es una rendición. Una cultura fija sus propios términos sobre lo que comparte y lo que guarda, y el viajero que respeta esa línea es al que un lugar recibe de buen grado una y otra vez.
“muestra sensibilidad cultural, genera respeto entre turistas y anfitriones y refuerza el orgullo y la confianza locales.”
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Turismo responsable vs sostenible vs ético
Estos tres términos se usan a menudo como sinónimos, pero ponen el acento en cosas distintas. Piénsalos como prismas que se solapan sobre una misma pregunta de fondo: ¿cómo puede el turismo hacer más bien y menos daño?
Turismo sostenible
Se centra en la viabilidad a largo plazo. Enraizado en la definición del Informe Brundtland de 1987: «un desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas».2
El turismo sostenible prioriza indicadores medibles—emisiones de carbono, consumo de agua, tasas de valorización de residuos—y un pensamiento sistémico sobre la capacidad de carga.
Ejemplo práctico:
«Este hotel usa paneles solares, depura sus aguas residuales in situ y hace un seguimiento anual de su huella de carbono.»
Turismo responsable
Se centra en la responsabilidad de las partes interesadas. Orientado a la acción y en presente: «¿Qué estamos haciendo ahora mismo para que el turismo sea mejor para las personas y los lugares?»
El turismo responsable pide a cada actor del sistema—no solo a los gobiernos o a las grandes empresas, sino a los viajeros, a los pequeños operadores y a las comunidades—que asuma su papel.
Ejemplo práctico:
«Este hotel emplea a personal local con salarios justos, se abastece de alimentos en granjas cercanas e invita a sus huéspedes a visitar el mercado del pueblo en lugar de comer solo en el complejo.»
Turismo ético
Se centra en las dimensiones morales del viaje. Le preocupan los derechos humanos, el trato justo a los trabajadores, el bienestar animal y la ética de cómo el turismo interactúa con las personas y los ecosistemas vulnerables.
El turismo ético se apoya en la filosofía y en los marcos basados en derechos para preguntar: «¿Esto es correcto?»—y no solo «¿Es eficiente?» o «¿Es sostenible?».
Ejemplo práctico:
«Este hotel se niega a ofrecer paseos en elefante, dona el 2 % de sus ingresos a organizaciones locales contra la trata y se asegura de que todos sus proveedores cumplan normas laborales justas.»
En la práctica, las operaciones turísticas con más impacto beben de los tres enfoques. Un hotel gestionado con ética pero destructivo para el medio ambiente es contradictorio. Un circuito sostenible pero que ignora la explotación laboral está incompleto. El turismo responsable aporta el marco unificador: pide a cada parte interesada que tenga en cuenta todas las dimensiones del impacto y actúe de forma concreta. La dimensión moral—el turismo ético—recibe un tratamiento en profundidad en nuestro recurso complementario, ethicaltourism.com, y la cuestión de a quién incluye el turismo—el acceso y una acogida sincera para viajeros de toda capacidad—es el foco de inclusivetourism.com.
Responsable vs sostenible: ¿qué diferencia hay?
De los tres, el par que los viajeros confunden más a menudo es responsable y sostenible—y la diferencia decide quién tiene que actuar de verdad. En una frase: el turismo sostenible nombra un objetivo, mientras que el turismo responsable nombra una decisión. La sostenibilidad es el estado final que describe ONU Turismo3—medido con indicadores como el carbono, el agua y los residuos, y perseguido a escala del sistema; desciende del Informe Brundtland de 1987.2 La responsabilidad es la acción, y sobre todo quién la asume: el gesto que dio la Declaración de Ciudad del Cabo de 2002 al pedir a «operadores, hoteleros, gobiernos, población local y turistas» que asuman juntos el resultado.1
| Responsable | Sostenible | |
|---|---|---|
| Qué describe | Una decisión—la acción para llegar | Un objetivo—un estado que alcanzar |
| La pregunta central | «¿Qué estoy haciendo al respecto ahora?» | «¿Durará esto en el futuro?» |
| Quién la asume | Todo actor—tú incluido, el viajero | A menudo el sistema—gobiernos, sector, certificadores |
| Enraizado en | La Declaración de Ciudad del Cabo (2002) | El Informe Brundtland (1987); la definición de ONU Turismo |
| Se mide por | La apropiación, los comportamientos, compromisos concretos | Indicadores, metas, capacidad de carga |
¿Quién es responsable? Tú.
Este es el corazón de la distinción. La sostenibilidad puede ser algo que se le hace a un destino—un gobierno que fija metas, una empresa que compra compensaciones, un certificador que audita un hotel. La responsabilidad no puede subcontratarse así. Como dice Harold Goodwin, pionero de este campo, se ha «hablado demasiado de sostenibilidad y asumido demasiado poca responsabilidad».4 Ninguna certificación, ningún gobierno y ningún operador pueden hacer que tu viaje sea responsable; esa parte siempre fue tuya. Y, como señala Goodwin, la responsabilidad es gratis—puedes asumir tanta como seas capaz de manejar.4
«Se ha hablado demasiado de sostenibilidad y asumido demasiado poca responsabilidad.»
Cómo saber si es real: pide datos concretos
Como la responsabilidad tiene que ver con la acción y no con la intención, puede interrogarse de un modo en que una vaga etiqueta «sostenible» no permite. Cuando un operador, un hotel o un destino afirma practicar el turismo responsable, Goodwin propone hacer tres preguntas:5
- ¿De qué asumen la responsabilidad?
- ¿Cómo la asumen—qué hacen, y en qué medida?
- ¿Qué han logrado realmente?
«Los resultados y los impactos son la prueba que debemos buscar para juzgar si la responsabilidad se está asumiendo de verdad.»—Harold Goodwin
Una afirmación que no puede responder a esas tres preguntas con datos concretos—cifras, resultados medidos, socios con nombre y apellidos—es marketing, no responsabilidad. La sostenibilidad, en cambio, se enuncia con demasiada frecuencia como una aspiración y luego se deja en manos de otro: se usa la palabra, pero los resultados rara vez se miden o se publican.5
Así que las dos ideas son socias, no rivales: sostenible es el objetivo; responsable es la decisión que te lleva hasta él—y esa decisión es tuya en cada reserva. Para una forma práctica de ponerla en marcha, nuestra Guía de campo para viajeros que se niegan a ser turistas gratuita convierte estos principios en un plan de acción que puedes usar en tu próximo viaje. Y como la responsabilidad recorre todas las dimensiones de un viaje, se solapa con su idea hermana, el turismo ético—la cuestión moral del bien y el mal en nuestra forma de viajar.
Los principios fundamentales del turismo responsable
El turismo responsable se guía por un conjunto de principios interconectados. No son una lista de tareas que completar—son compromisos continuos que dan forma a cómo se planifica, se gestiona y se vive el turismo.
Responsabilidad económica
El turismo debería generar ingresos justos y empleo de calidad para la población local. Esto implica priorizar la contratación local, abastecerse de bienes y servicios en empresas cercanas y estructurar las cadenas de suministro para que el dinero circule dentro del destino en lugar de fugarse hacia multinacionales.
La responsabilidad económica también significa pagar salarios justos, ofrecer empleo durante todo el año cuando es posible (y no solo contratos de temporada) y ayudar a los emprendedores locales a entrar en la cadena de valor turística. Cuando un turista compra una cerámica hecha a mano en un taller de pueblo en lugar de un souvenir producido en masa en una tienda de aeropuerto, eso es la responsabilidad económica en acción.
Responsabilidad social
El turismo debe defender los derechos humanos y empoderar activamente a los grupos marginados—mujeres, pueblos indígenas, minorías étnicas, personas con discapacidad y jóvenes. Debe contribuir al bienestar de la comunidad, no solo al PIB.
El turismo socialmente responsable tiene en cuenta la calidad de vida de los residentes: niveles de ruido, congestión, asequibilidad de la vivienda y acceso a los espacios públicos. No solo pregunta «¿el turismo crea empleo?», sino «¿el turismo hace de este un mejor lugar para vivir?».
Responsabilidad ambiental
Conservar los recursos naturales, proteger la biodiversidad, minimizar la contaminación y emprender una acción climática decidida son pilares innegociables del turismo responsable. Esto incluye reducir el consumo de agua y de energía, eliminar los plásticos de un solo uso, gestionar adecuadamente los residuos y proteger los ecosistemas sensibles.
La responsabilidad ambiental se extiende a la ordenación del territorio—velando por que el desarrollo turístico no invada espacios protegidos, corredores de fauna o tierras agrícolas de las que las comunidades dependen para su seguridad alimentaria.
Responsabilidad cultural
Honrar las culturas de las comunidades de acogida significa buscar el consentimiento informado antes de participar en prácticas culturales, apoyar expresiones culturales auténticas en lugar de espectáculos preparados y respetar los lugares sagrados y las tradiciones que quizá no sean apropiados para el consumo turístico.
La responsabilidad cultural también supone reconocer que las comunidades tienen derecho a decir que no—a decidir qué aspectos de su patrimonio desean compartir, y en qué condiciones. El turismo debería enriquecer la preservación cultural, no acelerar la erosión cultural.
Participación de las partes interesadas
Las comunidades locales deberían ayudar a dar forma al turismo que afecta a su vida. Esto implica una planificación participativa—no decisiones verticales impuestas por gobiernos o empresas—en la que los residentes tengan una voz real sobre cómo es el turismo, dónde opera y cómo se reparten los beneficios.
La verdadera participación va más allá de la consulta. Supone la copropiedad, el codiseño y estructuras de gobernanza compartida que den a las comunidades poder real sobre el desarrollo turístico de su territorio.
Transparencia y rendición de cuentas
El turismo responsable exige prácticas honestas. Los operadores turísticos, los hoteles y los destinos deberían medir y publicar abiertamente sus impactos sociales, ambientales y económicos. El ecoblanqueo—hacer afirmaciones sin fundamento sobre la sostenibilidad—socava la confianza y retrasa el progreso real.
La rendición de cuentas también significa establecer mecanismos claros de retroalimentación. Las comunidades, los empleados y los viajeros deberían disponer de canales para plantear sus inquietudes y verlas atendidas.
Mejora continua
El turismo responsable no es una certificación que se obtiene una vez y se olvida. Es un proceso continuo de evaluación, aprendizaje y adaptación. Lo que se considera «responsable» evoluciona a medida que comprendemos mejor los impactos y cambian las necesidades de las comunidades.
Los operadores más responsables revisan periódicamente sus prácticas, buscan auditorías externas, aprenden de los fracasos e invierten en innovación. Tratan la sostenibilidad como un camino, no como un destino.
ONU Turismo y el Código Ético Mundial
A escala internacional, el organismo más influyente en la elaboración de políticas de turismo responsable es ONU Turismo (antes Organización Mundial del Turismo, u OMT). ONU Turismo promueve el turismo como motor de crecimiento económico, desarrollo inclusivo y sostenibilidad ambiental, guiado por una visión de «un turismo responsable, sostenible y universalmente accesible».
En 1999, la Asamblea General de la OMT adoptó el Código Ético Mundial para el Turismo (CEMT), un marco completo de 10 artículos que abarca las dimensiones éticas del turismo; la Asamblea General de las Naciones Unidas lo reconoció oficialmente en 2001.6 Estos artículos abordan:
- La contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre pueblos y sociedades
- El turismo, vehículo de realización individual y colectiva
- El turismo, factor de desarrollo sostenible
- El turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural
- El turismo, actividad beneficiosa para los países y las comunidades de acogida
- Las obligaciones de los agentes del desarrollo turístico
- El derecho al turismo (como extensión del derecho al descanso y al ocio)
- La libertad de desplazamiento de los turistas
- Los derechos de los trabajadores y los empresarios del sector turístico
- La aplicación de los principios del Código Ético Mundial para el Turismo
El CEMT se reafirmó después mediante la Convención Marco de ONU Turismo sobre Ética del Turismo (2019),7 una convención internacional vinculante que los países pueden ratificar. Fue un momento histórico: por primera vez, los Estados podían ratificar un tratado que los comprometía con prácticas turísticas éticas.
En resumen: El Código Ético Mundial deja claro que el turismo debe proteger los derechos humanos, respetar a los grupos vulnerables, salvaguardar a las comunidades locales y sus bienes culturales y naturales, y velar por que los beneficios del turismo se repartan de forma equitativa. No son aspiraciones opcionales—son los cimientos, internacionalmente acordados, de todo desarrollo turístico.
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Consigue la guía gratisPor qué importa hoy el turismo responsable
Los argumentos a favor del turismo responsable nunca han sido tan urgentes. Varias crisis que convergen vuelven insostenible el «todo sigue igual» para la industria turística mundial. Son esas mismas presiones las que explican por qué el turismo ocupa hoy un lugar tan destacado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
Cambio climático
La aviación por sí sola representa en torno al 2-3 % de las emisiones mundiales de CO₂,8 y el turismo en su conjunto—incluidos el transporte, el alojamiento, la restauración y las actividades—es responsable de alrededor del 8-9 % de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero9 (cerca del 8,8 % en 2019, el año más reciente con una medición completa, según una investigación publicada en 2024), una huella que crece más del doble de rápido que el resto de la economía mundial.10 A medida que la crisis climática se acelera, el turismo no puede eximirse de la transición hacia sistemas bajos en carbono. El turismo responsable consiste en medir y reducir tu huella de carbono, invertir en energías renovables, apoyar programas de reforestación y compensación de carbono con impacto verificado, y replantear la idea de que más vuelos significan siempre más prosperidad.
Sobreturismo
De Barcelona a Bali, de Dubrovnik a Kioto, los residentes de los destinos más populares se rebelan contra los efectos negativos de un turismo de masas mal gestionado: masificación, subida de los alquileres, contaminación acústica, infraestructuras degradadas y la sensación de ser tratados como el telón de fondo de las fotos de vacaciones de otros.11 El turismo responsable aborda el sobreturismo repartiendo a los visitantes hacia zonas menos conocidas, gestionando los flujos, respetando la capacidad de carga y velando por que los ingresos del turismo lleguen de verdad a las comunidades que asumen los costes.
Fuga económica
En muchos destinos en desarrollo, hasta el 80 % de los ingresos del turismo se «fuga» de la economía local12—hacia cadenas hoteleras de propiedad extranjera, operadores turísticos internacionales, alimentos y bebidas importados y plataformas de reserva con sede en el extranjero. La comunidad que acoge a los visitantes, mantiene las infraestructuras y soporta los costes ambientales puede ver solo una fracción del dinero gastado. El turismo responsable trabaja activamente para cerrar esa brecha construyendo cadenas de suministro locales, apoyando a las empresas de propiedad comunitaria y haciendo transparentes los datos económicos. Para seguir exactamente adónde va cada euro, sigue los dos viajes de 100 €.
Explotación y derechos humanos
El turismo puede ser un vector de explotación: trabajo infantil en los talleres de souvenirs, trata de personas en el sector de la hostelería, desplazamiento de comunidades indígenas de sus tierras ancestrales para dar paso a complejos turísticos y condiciones laborales precarias para el personal de hoteles y restaurantes. El turismo responsable afronta estas realidades de frente e insiste en las salvaguardas, en prácticas laborales justas y en el respeto de los derechos de cada persona a la que toca la industria.13
Pérdida de autenticidad cultural
Cuando las comunidades remodelan sus tradiciones, su gastronomía y su arquitectura para encajar con las expectativas de los turistas, se pierde algo irremplazable. El turismo responsable valora la autenticidad: busca encuentros sinceros, apoya las tradiciones culturales vivas en sus propios términos y reconoce que las experiencias de viaje más valiosas nacen de conocer a las personas tal como son—y no como las imagina un folleto turístico.14
El argumento empresarial
El turismo responsable no es solo lo correcto—cada vez es también lo más inteligente. La demanda de los viajeros ha cambiado: una amplia mayoría busca ya activamente formas más sostenibles de viajar y alojarse.15 Las empresas que integran la responsabilidad en sus operaciones logran una mayor fidelidad de marca, una mejor resiliencia ante las perturbaciones (como se demostró durante la COVID-19, cuando los operadores conectados con su comunidad se recuperaron más rápido) y un mejor acceso a la financiación verde y a la inversión de impacto—desarrollamos ese argumento por completo en nuestra guía para operadores turísticos.
Los destinos que gestionan el turismo de forma responsable también tienden a conservar su atractivo con el tiempo, mientras que los que priorizan el volumen a corto plazo sobre el valor a largo plazo suelen ver caer la satisfacción de los visitantes y crecer el resentimiento de los residentes.
Pasos prácticos para viajar de forma responsable
El turismo responsable no consiste en ser perfecto. Consiste en tomar mejores decisiones, viaje a viaje. Aquí tienes una lista con acciones concretas que puedes llevar a cabo en cada etapa de tu viaje—o viaja con nuestra Guía de campo gratuita, un plan de acción listo para el móvil con el que examinar cualquier viaje.
Antes de partir
- Infórmate sobre tu destino: Conoce las costumbres locales, los retos ambientales y cómo afecta el turismo a la comunidad. Busca destinos con políticas de turismo responsable.
- Elige operadores responsables: Busca operadores turísticos y alojamientos que empleen a personal local, tengan políticas de sostenibilidad transparentes y estén certificados por organizaciones creíbles.
- Haz la maleta con cabeza: Lleva una botella reutilizable, bolsas reutilizables, protector solar respetuoso con los arrecifes y evita los plásticos de un solo uso. Piensa qué regalos o suministros podrían ser útiles para las comunidades que visitas.
- Compensa tu carbono: Si el avión es inevitable, usa un programa de compensación de carbono verificado. Mejor aún, plantéate el tren o el autobús para las distancias más cortas.
- Aprende algunas frases: Incluso unos saludos básicos en el idioma local muestran respeto y abren la puerta a una conexión sincera.
Durante tu viaje
- Come local: Elige restaurantes y mercados que sirvan comida local preparada por cocineros locales. Así el dinero se queda en la comunidad y se reduce la huella de carbono de los ingredientes importados.
- Compra a artesanos locales: Adquiere los souvenirs directamente de quienes los hacen, en lugar de importaciones producidas en masa. Pregunta por la historia que hay detrás de lo que compras.
- Respeta la fauna salvaje: Nunca toques, alimentes ni poses con animales salvajes. Evita las atracciones que explotan a los animales para el entretenimiento. Elige encuentros con la fauna que prioricen el bienestar animal y la conservación.
- Cuida los recursos: Trata el agua y la energía como bienes preciosos, ofrezca o no tu hotel toallas ilimitadas. En los espacios naturales, no te salgas de los senderos señalizados.
- Pide permiso antes de fotografiar: Pide siempre permiso antes de fotografiar a las personas, especialmente a los niños y a las comunidades indígenas. Su imagen, su decisión.
- Contrata guías locales: Contrata a guías de la comunidad. Aportan una mirada auténtica, y los ingresos se quedan en el lugar.
Después de tu viaje
- Deja reseñas honestas: Destaca las prácticas responsables en tus reseñas. Eso ayuda a otros viajeros a elegir con conocimiento y recompensa a los operadores que hacen lo correcto.
- Comparte tu experiencia con criterio: Al publicar en redes sociales, ten cuidado con cómo representas el destino y a su gente. Evita los estereotipos y el sensacionalismo.
- Mantén el vínculo: Conserva las relaciones con las personas que conociste. Apoya los proyectos comunitarios que descubriste. Sigue comprando a los artesanos cuyo trabajo admiraste.
- Reflexiona y mejora: Piensa en qué salió bien y en qué podrías hacer distinto la próxima vez. El viaje responsable es una práctica, no una actuación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el turismo responsable?
¿Cuáles son los siete principios del turismo responsable?
¿Qué es la Declaración de Ciudad del Cabo sobre el Turismo Responsable?
¿Cuál es la diferencia entre turismo responsable y turismo sostenible?
¿Cómo saber si una promesa de turismo responsable es auténtica?
Estudio de caso: CRETAN®
Los siete principios anteriores son potentes como marco, pero solo demuestran su valor en la práctica—allí donde los operadores deben hacer concesiones reales y adaptarse a comunidades reales. En la isla griega de Creta, CRETAN® se creó para poner a prueba sobre el terreno estos mismos principios. Al sustituir el turismo de masas estándar por interacciones en grupos pequeños guiadas localmente, cada decisión operativa funciona como un estudio de caso vivo de este marco.
Responsabilidad económica
- Guías locales que ganan por encima de un salario digno.
- La gran mayoría de los ingresos de los circuitos comprometida con la economía local.
Responsabilidad social y cultural
- Itinerarios cocreados con las comunidades, no impuestos.
- Los guías comparten el patrimonio cretense vivo, no espectáculos preparados.
Responsabilidad ambiental
- Cero plásticos de un solo uso, con la reducción de carbono integrada en el modelo.
- Protocolos «Leave No Trace» en todas las rutas.
Inclusión y transparencia
- Rutas de senderismo accesibles en silla de ruedas, al mismo precio que las rutas estándar.
- Informes públicos de sostenibilidad y desgloses de precios transparentes [próximamente].
CRETAN® demuestra que los siete principios del turismo responsable pueden, en efecto, aplicarse de forma simultánea y eficaz por un operador turístico—con resultados medibles para las comunidades, los entornos y los viajeros.
Steven pasó una década realizando documentales en los lugares que el turismo olvida —su trabajo se conserva en los archivos de la Organización Internacional del Trabajo de la ONU— antes de irse a vivir a uno de ellos. Está terminando un MSc en Responsible Tourism Management y es el fundador de CRETAN®, que aparece aquí como un estudio de caso entre los marcos de referencia.
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Explora nuestros recursos complementarios
- ethicaltourism.com Derechos humanos, comercio justo, respeto cultural y protección de la fauna.
- inclusivetourism.com Viajes accesibles e inclusivos para todas las edades y capacidades.
- regenerativetravel.org La cocreación activa de la vida frente al mero consumo de los lugares.
- softtravel.com Experiencias suaves y bienestar mental frente a itinerarios saturados.
Referencias
- Goodwin, H. et al. 2002. The Cape Town Declaration on Responsible Tourism in Destinations [inglés]. Responsible Tourism Partnership. https://responsibletourismpartnership.org/cape-town-declaration-on-responsible-tourism/ (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (Comisión Brundtland). 1987. Our Common Future (informe A/42/427) [inglés]. Naciones Unidas. https://www.un.org/en/academic-impact/sustainability (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- ONU Turismo (OMT). Sustainable Development of Tourism — la definición de turismo sostenible («un turismo que tiene plenamente en cuenta sus repercusiones económicas, sociales y medioambientales actuales y futuras, atendiendo a las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades de acogida») [inglés]. Organización Mundial del Turismo. https://www.untourism.int/sustainable-development (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Goodwin, H. There Is a Difference Between Sustainable and Responsible Tourism [inglés]. haroldgoodwin.info. https://haroldgoodwin.info/there-is-a-difference-between-sustainable-and-responsible-tourism/ (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Goodwin, H. 2016. Responsible Tourism: Using Tourism for Sustainable Development (2.ª ed.), cap. 1 — «Sustainable tourism is not the same as Responsible Tourism» [inglés]. Goodfellow Publishers. https://www.goodfellowpublishers.com/academic-publishing.php?promoCode=&partnerID=&content=story&storyID=375 (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- ONU Turismo (OMT). 1999. Global Code of Ethics for Tourism (adoptado por la Asamblea General de la OMT en Santiago, resolución A/RES/406(XIII); reconocido por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2001, A/RES/56/212) [inglés]. Organización Mundial del Turismo. https://www.untourism.int/global-code-of-ethics-for-tourism (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- ONU Turismo (OMT). 2019. Framework Convention on Tourism Ethics (adoptada en el 23.º período de sesiones de la Asamblea General, resolución A/RES/722(XXIII)) [inglés]. Organización Mundial del Turismo. https://www.unwto.org/ethics-convention (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Agencia Internacional de la Energía (AIE). 2024. Aviation — Energy System (la aviación ≈ 2,5 % de las emisiones de CO₂ relacionadas con la energía, 2023) [inglés]. AIE. https://www.iea.org/energy-system/transport/aviation (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Lenzen, M., Sun, Y.-Y., Faturay, F., Ting, Y.-P., Geschke, A. & Malik, A. 2018. The carbon footprint of global tourism. Nature Climate Change 8, 522–528 [inglés]. Nature Climate Change. https://www.nature.com/articles/s41558-018-0141-x (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Sun, Y.-Y., Faturay, F., Lenzen, M., Gössling, S. & Higham, J. 2024. Drivers of global tourism carbon emissions. Nature Communications 15, 10384 [inglés]. Nature Communications. https://www.nature.com/articles/s41467-024-54582-7 (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- ONU Turismo (OMT), CELTH, Breda University of Applied Sciences & ETFI. 2018. «Overtourism»? Understanding and Managing Urban Tourism Growth beyond Perceptions (estudio de percepción de los residentes en Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Copenhague, Lisboa, Múnich, Salzburgo y Tallin; 11 estrategias y 68 medidas) [inglés]. ONU Turismo. https://doi.org/10.18111/9789284419999 (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Sustainable tourism — economic impacts and leakage [inglés]. PNUMA. https://www.unep.org/explore-topics/resource-efficiency/what-we-do/responsible-industry/tourism (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Naciones Unidas (ACNUDH). 2011. Guiding Principles on Business and Human Rights: implementación del marco «proteger, respetar y remediar» (aprobados por el Consejo de Derechos Humanos de la ONU, resolución 17/4) [inglés]. Naciones Unidas. https://www.ohchr.org/en/publications/reference-publications/guiding-principles-business-and-human-rights (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- UNESCO. World Heritage and Sustainable Tourism Programme (gestionar la presión de los visitantes para que el patrimonio y la cultura viva se valoren y protejan, en lugar de mercantilizarse) [inglés]. Centro del Patrimonio Mundial de la UNESCO. https://whc.unesco.org/en/tourism/ (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
- Booking.com. 2021. Sustainable Travel Report 2021 (el 81 % de los viajeros afirma querer alojarse en establecimientos sostenibles durante el próximo año) [inglés]. Booking.com. https://news.booking.com/bookingcoms-2021-sustainable-travel-report-affirms-potential-watershed-moment-for-industry-and-consumers/ (consultado el 9 de julio de 2026). ↩
Lecturas adicionales
- Travel & Tourism Economic Impact 2025 (récord de 11,6 billones US$, el 9,8 % del PIB mundial, en 2025) [inglés]
World Travel & Tourism Council (WTTC) · 2026 · WTTC
- Criterios GSTC para hoteles y operadores turísticos (versión en español)
Global Sustainable Tourism Council (GSTC) · 2016 · GSTC
- Tourism and the Sustainable Development Goals [inglés]
ONU Turismo (OMT) · Organización Mundial del Turismo
- Objetivos de Desarrollo Sostenible — la Agenda 2030
Naciones Unidas · Naciones Unidas
- Estrategia España Turismo 2030
Gobierno de España, Secretaría de Estado de Turismo · 2025 · Ministerio de Industria y Turismo
- Responsible Tourism: Using Tourism for Sustainable Development (2.ª ed.) [inglés]
Goodwin, H. · 2016 · Goodfellow Publishers
- Sustainable Tourism is Not the Same as Responsible Tourism [inglés]
Responsible Tourism Partnership · Responsible Tourism Partnership
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Este es un recurso independiente, escrito y mantenido por Steven Keen —un profesional del turismo responsable afincado en Creta, que está terminando un MSc en Responsible Tourism Management y cuenta con la certificación del GSTC y el ICRT. Cada estadística se cita a su fuente primaria, cada página lleva una fecha de última actualización honesta y, cuando una cifra no puede verificarse, lo señalamos en lugar de suponerla. Divulgamos nuestra relación con CRETAN®, que aparece aquí como un estudio de caso documentado entre los marcos de referencia.
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